كيف تعارض بطاقة الائتمان الخاصة بك? الإجراءات التي أجرتها البنوك ، بطاقة البنوك المعارضة: أرقام في فرنسا وخارجها
<h1>المعارضة على بطاقة المصرفية: الأرقام التي يجب معرفتها</h1>
<blockquote><strong>بشكل عام ، فإن معارضة بطاقتك المصرفية مجانية في حالة الخسارة أو السرقة أو الاستخدام الاحتيالي.</strong> ومع ذلك ، ووفقًا لبنكك ، فإن معارضة بطاقة الائتمان يمكن أن تؤدي إلى تكاليف معينة سيتم فواتيرها لك في الشهر التالي:</blockquote>
<h2><strong>ماذا تفعل في حالة فقدان بطاقتك المصرفية ?</strong></h2>
<p><strong>كحامل حساب مصرفي ، تتضمن بعض المواقف رد الفعل بسرعة ! هذا هو الحال عندما تضيع بطاقتك أو سرقتها ، أو عندما تكون ضحية الاحتيال على وسائل الدفع الخاصة بك.</strong> <strong>في حالة وجود حوادث على بطاقتك المصرفية ، ما هو الإجراء الذي يجب اتباعه ? هل هناك مواعيد نهائية لإجراء معارضة على بطاقتك المصرفية ? هل يجب أن نرسل رسالة معارضة بطاقة مصرفية ? اتبع الدليل ، نوضح ما يجب القيام به في حالة خسارة أو سرقة بطاقتك المصرفية !</strong></p>
<h2><strong>كيف تعارض بطاقتك المصرفية ?</strong> </h2>
<p><strong>الخطوة 1- سواء كنت تعارض الهاتف أو عبر الإنترنت ، مركز المعارضة</strong> ستطلب منك بطاقتك إدخال رقم بطاقة Bank 16 -Digit ، بالإضافة إلى تاريخ انتهاء الصلاحية. إذا كنت لا تعرفهم عن ظهر قلب أو لم تلاحظهم ، فاتصل بفرع البنك مباشرة والذي يمكن أن يوفر لك هذه المعلومات. سيتم بعد ذلك توصيلك لك مرجعًا أو رقم تسجيل يجب عليك الاحتفاظ به. لاحظ أيضًا تاريخ ووقت مكالمتك ، في حالة وجود أي ملاحظة لاحقة.</p>
<ul>
<li><strong>بالهاتف</strong> : أنشأت جميع البنوك خدمة مخصصة تمامًا للمعارضة. ستجد عدد الأخير في الشروط العامة الخاصة بك ، عبر الإنترنت أو في جدول المقارنة لدينا.</li>
</ul><ul>
<li><strong>على شبكة الانترنت</strong>, في كثير من الأحيان من منطقة العميل الآمنة. لا تقدم جميع البنوك التقليدية هذه السهولة ، ولكن هذا هو الحال عمومًا للبنوك عبر الإنترنت. إذا كنت في الخارج ، تفضل هذا يعني ، أقل تكلفة من الاتصال الهاتفي أكثر أهمية من اتصال الويب.</li>
</ul>
<p><strong>منصة</strong> <strong>2 – إذا سُرقت البطاقة و/أو استخدامها للمشتريات الاحتيالية,</strong> يجب عليك تقديم شكوى. في الواقع ، يجب إصدار إعلان للسرقة إلى مركز للشرطة للشرطة أو Gendarmerie. سيتم طلب نسخ الدقائق أو إيصال الشكوى من قبل مؤسستك المصرفية. إذا كنت في الخارج ، فاتصل بسفارتك أو القنصلية.</p>
<p><strong>منصة</strong> <strong>3 – أخيرًا ، يجب تأكيد المعارضة التي تم إجراؤها عبر الهاتف على الفور على البنك الخاص بك</strong> من خلال خطاب تم إرساله عن طريق البريد المسجل مع إقرار إيصال: تعلن خسارة أو سرقة بطاقتك. إذا كانت رحلة ، فسيتعين عليك الوصول إلى إيصال أو نسخة من الدقائق التي تم إجراؤها إلى الشرطة أو خدمات Gendarmerie.</p>
<p>إذا لم يكن إرسال هذه الرسالة دائمًا إلزاميًا ، فسوف يمنحك أي مسؤولية مرتبطة باستخدام بطاقتك وستتجنب أي نزاع محتمل. لا تتردد في استخدام نوع نموذج تأكيد المعارضة الذي نقدمه لك !</p>
<p><img src=”https://reassurez-moi.fr/guide/wp-content/uploads/2018/04/lettre-type-resiliation-mutuelle-213×300.png” alt=”خطاب المعارضة CB” width=”160″ height=”225″ /></p>
<h2><strong>ما هي المواعيد النهائية لمعارضة بطاقة مصرفية</strong> ?</h2>
<p><strong>يجب أن تعارض في أسرع وقت ممكن</strong>, لأن لديك 48 ساعة فقط بشكل عام. في الواقع ، تنص معظم العقود المصرفية على هذه الفترة (وهي الحد الأدنى من الوقت). كن حذرًا ، إذا تأخرت في المعارضة ، يمكن أن يتهمك البنك الخاص بك بالإهمال ، والذي سيحذف أو يقلل من التعويض الذي يوفره جسمك.</p>
<p><strong>تسري المعارضة على بطاقتك وقت طلبك</strong> عبر الهاتف أو عبر الإنترنت: سيتم جعل بطاقة الائتمان غير صالحة للاستعمال على الفور ولن تعتبر مسؤولة عن المبالغ المأخوذة.</p>
<p><strong>إذا كنت ضحية الاحتيال المصرفي ، لاحظ أن لديك</strong> <strong>فترة إعلان 70 يومًا</strong> (من تاريخ تحرير بيان حسابك) لطلب استرداد العمليات المنفذة مقابل إرادتك. لن يتم سداد أي عملية إذا تمت الإشارة إليها لاحقًا.</p>
<p><strong>في حالة خسارة أو سرقة البطاقة ، سيتعين عليك طلب تجديد بطاقة الائتمان الخاصة بك.</strong> هذه فرصة للنظر في عروض البطاقات المصرفية المختلفة مرة أخرى ، ومن يعرف كيفية تغيير المؤسسة ! يمنحك المقارنة لدينا معاينة واضحة وموجزة لأفضل العروض في السوق. بالإضافة إلى ذلك ، في حالة تغيير المؤسسة ، سيهتم الخبراء المصرفيون بجميع الخطوات لك.</p>
<p><img src=”https://reassurez-moi.fr/guide/wp-content/uploads/2019/10/cta_banque.png” alt=”أعد لي التوضيح” /></p>
<p>أفضل عرض مصرفي وفقًا لاحتياجاتك وميزانيتك</p>
<h2>كيف تصنع <strong>معارضة البطاقة حسب البنك الخاص بك ?</strong> </h2>
<table> <tr><th data-align=”center”>الاتصال للمعارضة CB 7 أيام في الأسبوع + 24 ساعة في اليوم</th><th data-align=”center”><strong>رسوم معارضة البطاقة المصرفية</strong></th><th data-align=”center”><strong>خسارة الأسعار السنوية أو التأمين على الطيران CB</strong></th></tr></th><tbody><tr><td> </td><td data-align=”center”>09 69 39 92 91</td><td data-align=”center”>12.60 يورو</td> <td data-align=”center”>24 يورو</td></tr><tr><td><img src=”https://reassurez-moi.fr/guide/wp-content/uploads/2020/05/banquepopulaire-e1650494282347.jpg” alt=”البنك المأبى” width=”250″ height=”66″ /></td><td data-align=”center”>01 77 86 24 24</td><td data-align=”center”>8 €</td> <td data-align=”center”>28.80 يورو</td></tr><tr><td><img src=”https://reassurez-moi.fr/guide/wp-content/uploads/2019/12/caisse-depargne.jpg” alt=”صندوق الإدخار” width=”225″ height=”225″ /></td><td data-align=”center”>09 69 36 39 39</td><td data-align=”center”>9.30 يورو</td><td data-align=”center”>18.30 يورو</td></tr><tr><td> </td><td data-align=”center”>3639 (اختيار 2)</td><td data-align=”center”>13 يورو</td><td data-align=”center”>23 يورو</td></tr><tr><td><img src=”https://reassurez-moi.fr/guide/wp-content/uploads/2020/05/bnpparibas.jpeg” alt=”مصرف باريس الوطني باريباس” width=”353″ height=”143″ /></td><td data-align=”center”>08 20 82 00 02 (0.12 يورو / دقيقة)</td><td data-align=”center”>12.60 يورو</td><td data-align=”center”>26.50 يورو</td></tr><tr><td><img src=”https://reassurez-moi.fr/guide/wp-content/uploads/2019/09/credit-mutuel.jpg” alt=”الائتمان المتبادل” width=”500″ height=”209″ /></td><td data-align=”center”>03 88 40 10 00 + عبر الإنترنت</td><td data-align=”center”>12.50 يورو</td><td data-align=”center”>26 يورو</td></tr><tr><td> </td><td data-align=”center”>09 69 39 77 77 (0.35 يورو / دقيقة)</td><td data-align=”center”>16 يورو</td><td data-align=”center”>30 يورو</td></tr><tr><td> </td><td data-align=”center”>09 69 32 03 10 (مختلف عن CB الأعلى)</td><td data-align=”center”>18.50 يورو</td><td data-align=”center”>34.80 يورو</td></tr><tr><td> </td><td data-align=”center”>01 43 63 15 15 + عبر الإنترنت</td><td data-align=”center”>12.60 يورو</td><td data-align=”center”>26.50 يورو</td></tr></tbody></table>
<p><strong>وهي: تكاليف معارضة البطاقات المصرفية تتوافق مع معدل تجديد البطاقات المصرفية.</strong> قد يكون السعر المشار إليه يتوافق مع بطاقة بنكية تقليدية (قد تكون أنواع النخبة اللانهائية أو الذهبية أو العالمية ، على سبيل المثال ، أكثر تكلفة).</p>
<h2><strong>ما هو الرقم لمعارضة البطاقة المصرفية ?</strong> </h2>
<ul>
<li><strong>كما رأينا ، أبسط طريقة</strong> إن معارضة الهاتف هو إرفاق خدمة البنك الخاص بك بشكل مباشر معارضة المعارضة. يمكن الوصول إليه دائمًا على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. إنها أيضًا الوسيلة الأقل تكلفة ، لأنه في غالبية المنظمات المصرفية ، تكون المكالمة مجانية.</li>
</ul><ul>
<li><strong>يمكنك أيضًا الاتصال على 08 92 70 57 05</strong>. هذا الخادم الصوتي بين البنوك شائع في جميع البنوك. يمكن الوصول إليها أيضًا على مدار 24/7 من فرنسا والإدارات الخارجية (DOM). سيضعك مركز المعارضة هذا على التواصل مع المركز المرتبط ببطاقتك (مهما كان نوعه أو ما إذا كان وطنيًا أو دوليًا ، على سبيل المثال). من خلال المرور عبر هذا الخادم ، يتم دفع الخدمة: 0.34 يورو / سعر الاتصال + سعر الاتصال. من الخارج ، يمكن الوصول إلى مركز المعارضة في +33 42 60 53 03.</li>
</ul><ul>
<li><strong>أخيرًا ، يمكنك أيضًا الاتصال 118 400.</strong> تم إنشاء خدمة المعارضة CARD 118400 من قبل ARCEP (السلطة التنظيمية للاتصالات والوظائف الإلكترونية). الغرض من هذا النظام الأساسي هو ، مرة أخرى ، أن تضع نفسك على اتصال مباشرة بخدمات البنك الخاص بك من أجل معالجة طلب المعارضة الخاص بك. يمكنك أيضًا الوصول إليهم 24/7 ، لكن بطاقة المعارضة بنك 118400 أكثر تكلفة: 2.99 يورو / اتصل + 2.99 يورو / دقيقة.</li>
</ul>
<p><strong>فقط عدد قليل من المؤسسات غير مرتبطة بمراكز البنوك المعارضة هذه.</strong> إذا كان هذا الموقف يتطلب منك البحث واستخدام رقم الهاتف الذي يوفره البنك الخاص بك ، فإن الميزة هي أن الاتصالات ستكون في كثير من الأحيان أرخص من خلال تجاوز خدماتهم.</p>
<h2><strong>في أي حالات يجب أن تصنع معارضة بطاقة مصرفية ?</strong> </h2>
<p><strong>لا يوجد سوى 3 حالات يجب أن يعارض حامل البطاقة بطاقته وهذا في أقرب وقت ممكن:</strong> </p>
<ol>
<li>في حالة فقدان بطاقة الائتمان.</li>
<li>في حالة سرقة البطاقة المصرفية.</li>
<li>في حالة الاستخدام الاحتيالي لبطاقة الائتمان (عمليات شراء الإنترنت التي لم تقم بها بعد استخدام أرقام CB أو بفضل نسخة من المسار المغناطيسي للبطاقة ، على سبيل المثال.</li>
</ol>
<p><strong>هل يمكننا معارضة الدفع بالبطاقة المصرفية ?</strong> كن حذرًا ، إن معارضة بطاقة الائتمان الخاصة بك ليست عملاً تافدًا. لا يمكنك في أي حال إلغاء الاستخدام الكلي لـ CB بسبب تعارض مع تاجر حول الدفع ، على سبيل المثال. وبالمثل ، فإن معارضة بطاقتك المصرفية للحصول على الخصم المباشر الذي ترغب في إلغاؤه أمر غير مؤهل: سيتعين عليك رفض أو عدم رؤية خصم أو دفع بسيط للبنك عن طريق البطاقة ، اتصل بمستشار البنك الذي ستقوم بنقل الإجراء لمتابعة.</p>
<h2><strong>ما تكلف المعارضة بطاقة مصرفية ?</strong> </h2>
<p><strong>بشكل عام ، فإن معارضة بطاقتك المصرفية مجانية في حالة الخسارة أو السرقة أو الاستخدام الاحتيالي.</strong> ومع ذلك ، ووفقًا لبنكك ، فإن معارضة بطاقة الائتمان يمكن أن تؤدي إلى تكاليف معينة سيتم فواتيرها لك في الشهر التالي:</p>
<ul>
<li><strong>إذا ذهبت من خلال منصة</strong> أو مركز معارضة أو إذا كان عدد خدمة المعارضة لبنكك يدفع ، فستكون مسؤولاً عن هذه المبالغ.</li>
</ul><ul>
<li><strong>سعر تجديد البطاقة المصرفية</strong> (وهذا يعني أن تصنيع البطاقة الجديدة ، وتوفير رمز سري جديد وإرسالها عن طريق البريد). غالبًا ما يتم تضمينه بين 8 يورو و 22 يورو.</li>
</ul><ul>
<li><strong>أخيرًا ، قد تتقدم بعض المنظمات</strong> تكاليف تسمى المعارضة أو الملف ، وغالبًا ما بين 7 و 20 يورو. في حالة سرقة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قم بنقل الدقائق التي قدمتها الشرطة من هذه التكاليف !</li>
</ul>
<p><strong>يجب الإشارة إلى كل هذه المبالغ ووجودها في ظل الشروط العامة لعقدك المصرفي ، في الفصل “معدل الخدمات”.</strong></p>
<h2><strong>ما استرداده على بطاقتك المصرفية بعد المعارضة ?</strong> </h2>
<p><strong>استرداد العمليات التي تم تنفيذها قبل طلب معارضتك:</strong> </p>
<ul>
<li><strong>إذا تم استخدام الرمز السري الخاص بك:</strong> هناك امتياز قدره 50 يورو ، أي أن المبلغ سيبقى على نفقتك. سيتم تعويض الباقي. بمعنى آخر ، سيتعين على مصرفك أن يعزى جميع العمليات الاحتيالية إلى حسابك بمجرد أن يتجاوز المبلغ سقف 50 يورو.</li>
</ul><ul>
<li><strong>إذا لم يتم استخدام الرمز السري الخاص بك:</strong> إن سداد البنك ممتلئ ، مهما كانت المبالغ التي تنفقها بشكل احتيالي ، حتى لو كانت بطاقتك مزيفة أو تحويلها.</li>
</ul>
<p><strong>من ناحية أخرى ، يمكن أن تشارك مسؤوليتك في بعض الحالات.</strong> هذا يعني أن البنك الذي تتعامل معه غير مطلوب لسدادك إذا أثبت:</p>
<ul>
<li><strong>أنك أظهرت خطأ أو إهمالًا خطيرًا</strong> (إذا قمت بتوصيل معلوماتك المصرفية أو إذا لاحظت رمزك السري على بطاقتك على سبيل المثال).</li>
</ul><ul>
<li><strong>أنك حاولت الاحتيال,</strong> من خلال إصدار إعلان خاطئ على سبيل المثال خسارة أو سرقة بطاقتك من أجل جعلك تعوض الإنفاق بطريقة غير شريفة.</li>
</ul>
<p><strong>استرداد العمليات التي تم تنفيذها بعد إعلان المعارضة:</strong> <br />يتم الاهتمام بجميع العمليات الاحتيالية التي تم تنفيذها مع CB الخاص بك بعد تسجيل المعارضة من قبل مؤسستك المصرفية.</p>
<h2><strong>ماذا تفعل في حالة فقدان البطاقة المصرفية ?</strong> </h2>
<p><strong>الإجراء في حالة فقدان بطاقتك المصرفية بسيطة نسبيًا:</strong></p>
<ol>
<li><strong>يجب أن تعارض بطاقتك المصرفية,</strong> في أقرب وقت ممكن ، عبر الإنترنت أو عبر الهاتف (كما رأينا أعلاه ، إما مباشرة من الخدمة المتخصصة لبنكك ، أو من خلال مركز أو منصة معارضة). احتفظ برقم التسجيل الذي سيتم إعطاؤك لك بعناية ولاحظ تاريخ ووقت مكالمتك لتجنب أي نزاع.</li>
</ol><ol>
<li><strong>يجب عليك تأكيد نهج المعارضة الخاص بك</strong> عن طريق إرسال بريد مسجل مع إيصال إلى مصرفيك. بين بعض المنظمات ، هذا التزام. لا تتردد في استخدام خطابنا القياسي ، فهو مجاني ويمكن تعديله بسهولة.</li>
</ol>
<p><strong>تشبه شروط السداد من قبل البنك في حالة خسارة البطاقة المصرفية تلك الخاصة برحلة بطاقة ائتمان:</strong> إنهم يعتمدون على ما إذا كان يستخدم الرمز السري والمبلغ المذكر أم لا. كما هو الحال مع رحلة بطاقة ، لن يتم استرداد أي مبلغ من البنك الذي تتعامل معه في حالة خطأ أو إهمال أو احتيال من جانبك. اعلم أنه في هذه الحالات الأخيرة ، يعود الأمر إلى البنك لإثبات تصريحاته.</p>
<p>إذا كان فقدان بطاقتك بسبب خطأ يأتي من وكيل أو مستشار بنك ، فيجب على مصرفك أن يسددك بالكامل.</p>
<h2><strong>كيفية إلغاء معارضة بطاقة مصرفية ?</strong> </h2>
<p><strong>بمجرد تسجيل معارضتك,</strong> وهذا يعني عندما يتم توصيلك لك بمعيار أو رقم تسجيل معارضة ، تصبح البطاقة المفقودة أو المسروقة أو التي تم تحويلها غير صالحة للاستعمال. في الواقع ، لا يمكن إجراء أي نفقات أو عمليات نقل مصرفية أو عمليات سحب عن طريق هذه البطاقة. هذا النهج لا رجعة فيه وبالتالي يلغي تاريخ صحة بطاقة الائتمان. بمعنى آخر ، من المستحيل إزالة معارضة بطاقة مصرفية ، وبالتالي طلب إلغاء المعارضة.</p>
<p><strong>إذا وجدت بطاقتك بعد أن اعتقدت أنها ضائعة</strong> أو إذا كان المواطن الصادق يجعلك بطاقتك المسروقة ، فلن تتمكن من استخدامها بعد الآن. في هذه الحالة ، يجب أن تعيدها إلى مؤسسة الإقراض الخاصة بك ، والتي ستدمرها في الوكالة. إذا حاولت وضعه في الخدمة عن طريق إدخاله في موزع أوتوماتي.</p>
<p>لا تنس إعادة برمجة مدفوعاتك عن طريق البطاقة المصرفية إذا تم الاتفاق على بعض معاملاتك في العديد من المواعيد النهائية التي لم يتم تحديدها بعد. في الواقع ، بعد المعارضة ، لا يمكن الحفاظ على أي أمر دفع أو تقديمه عبر البطاقة المصرفية المعنية.</p>
<h2><strong>معارضة بطاقة البنوك: وبعد ? لدينا 3 نصائح</strong> </h2>
<ol>
<li><strong>اطلب بطاقة مصرفية جديدة:</strong> بناءً على البنوك ، سيتم إعادة إصدار بطاقة مصرفية جديدة تلقائيًا ، أو سيتعين عليك طلبها بنفسك. سوف تتلقى أيضًا رمزًا سريًا جديدًا. لا تنتظر وتأخذ زمام المبادرة عن طريق الاتصال بمستشارك للتأكد من حصولك على CB الجديد في أقرب وقت ممكن !<br /></li>
<li><strong>مزايا واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بعض المنظمات</strong> : بعض البنوك ، في كثير من الأحيان على الإنترنت ، علاوة على ذلك ، تزود عملائها ببطاقة مؤقتة أو تقدم انهيارًا نقديًا. ستسمح لك هذه الحلول بالانتظار بهدوء للبرنامج وإرسال بطاقة المصرفية الجديدة الخاصة بك. <br /></li>
<li><strong>التسجيل المحتمل في ملف Banque de France</strong> : اعتمادًا على المبلغ الذي تم خصمه على حسابك ، ننصحك بالانتباه إلى حقيقة أن هذه الحركات التي تم إجراؤها بدون علمك لم تؤد إلى تسجيلك في قاعدة بيانات Banque de France. إذا كانت هذه هي الحالة للأسف ، فقم بالاتصال بالخدمة القانونية لبنكك من أجل بدء الإجراءات الصحيحة ، أو إذا كان لديك واحد ، فاتصل بتأمين الحماية القانونية الخاصة بك.</li>
</ol>
<h2>المعارضة على بطاقة المصرفية: الأرقام التي يجب معرفتها</h2>
<p><img src=”https://www.index-habitation.fr/images/banniere-mrh-1.jpg” alt=”متعددة” /></p>
<p>البنك عن طريق البنك ، ابحث أدناه قائمة من <strong>جميع أرقام المكالمات لمعارضة الرحلة أو خسارة البطاقة المصرفية / بطاقة الائتمان الخاصة بك</strong>.</p>
<p>بعد مكالمتك ، ستكون المعارضة على بطاقتك المصرفية <strong>مباشر</strong>. ثم فكر في:</p>
<ul>
<li>إيداع <strong>شكوى في مركز الشرطة</strong> أو Gendarmerie.</li>
<li><strong>تأكيد المعارضة</strong> بالرسالة المسجلة إلى البنك الخاص بك عن طريق إرفاق شهادة الشكوى.</li>
</ul>
<p>إذا لم تتمكن من الوصول إلى البنك الخاص بك مع أحد الأرقام المذكورة أعلاه ، فيمكنك الاتصال بـ <strong>معارضة الخدمة بين البنوك</strong> في <strong>0 892 705 705</strong> (0.34 € TTC/دقيقة). هذا يسمح لك أيضًا بالمعارضة <strong>24 ساعة في اليوم</strong> و <strong>7J/7</strong> بعد خسارة أو سرقة بطاقتك المصرفية.</p>
<p><em>تم تحديث المادة</em> 18 أكتوبر 2019 • • • •</p>
<h2>شارك هذه الصفحة !</h2>
<p><img src=”https://www.index-habitation.fr/images/icone-fb-32-partage.png” alt=”الفيسبوك” /> <img src=”https://www.index-habitation.fr/images/icone-twitter-32-partage.png” alt=”تويتر” /> <img src=”https://www.index-habitation.fr/images/icone-linkedin-32-partage.png” alt=”LinkedIn” /></p>
<h2>هذه المقالات يمكن أن تهمك أيضًا.</h2>