يشير Netflix إلى: فشل اتصال Netflix., يعرض Netflix الرسالة المستحيل الاتصال بـ Netflix.

<h1>يعرض Netflix الرسالة المستحيل الاتصال بـ Netflix</h1>
<blockquote>لمعرفة الخطوات المراد متابعتها لجهازك:</blockquote>
<h2>يشير Netflix إلى: “فشل اتصال Netflix”.</h2>
<p>إذا كانت رسالة خطأ على iPhone أو iPad أو iPod Touch تشير إلى:</p>
<blockquote>فشل اتصال Netflix. يرجى التحقق من اتصال شبكة جهازك.</blockquote>
<p>يشير هذا بشكل عام إلى أن مشكلة اتصال الشبكة تمنع الجهاز من الوصول إلى خدمة Netflix. ليس عليك أن تكون متصلاً بالإنترنت للنظر في العناوين التي قمت بتنزيلها ، ولكن يجب التعرف عليك على حساب Netflix الخاص بك لتتمكن من الوصول إلى هذه العناوين. اتبع خطوات الدقة أدناه لتصحيح المشكلة والوصول إلى العناوين التي تم تنزيلها.</p>
<h2>اختبر اتصال الإنترنت</h2>
<ol>
<li>الوصول بسرعة.كوم من الملاح.</li>
<li>انتظر حتى ينتهي الاختبار.</li>
</ol>
<p>إذا كان المتصفح الخاص بك يعرض رسالة خطأ أو إذا لم يكن موقع الويب لا يهتم ، فهذا يعني أن جهازك غير متصل بالإنترنت. قد تضطر إلى مساعدة شبكتك المنزلية أو اتصال جهاز الإنترنت الخاص بك.</p>
<p>على الرغم من أنه يمكنك حل المشكلة عن طريق الاتصال بالإنترنت ، فإننا نوصيك بالبقاء محددًا في تطبيق Netflix للهاتف المحمول لتتمكن من الوصول إلى التنزيلات عندما تكون غير متصل بالإنترنت.</p>
<h2>تأكد من تنشيط البيانات الخلوية لـ Netflix</h2>
<ol>
<li>تعديلات الوصول .</li>
<li>حدد عام .</li>
<li>حدد Netflix .</li>
<li>حرك منزلق البيانات الخلوية بحيث يكون في الموضع المنشط .</li>
<li>حاول استخدام Netflix.</li>
</ol>
<h2>أعد تشغيل الشبكة المحلية</h2>
<ol>
<li>قم بإيقاف تشغيل جهازك ، ثم قم بفصل كابل طاقة المودم وجهاز التوجيه.</li>
<li>بعد 30 ثانية ، أعد توصيل المودم والموجه.</li>
<li>انتظر دقيقة واحدة ، ثم قم بتشغيل جهازك.</li>
<li>حاول استخدام Netflix.</li>
</ol>
<p>من الممكن أن تتطلب إعادة توصيل الإنترنت لبعض الأجهزة والمودم وأجهزة التوجيه المزيد من الوقت.</p>
<h2>يعرض Netflix الرسالة “غير قادر على الاتصال بـ Netflix.”” “</h2>
<p>يشير هذا بشكل عام إلى أن مشكلة اتصال الشبكة تمنع الجهاز من الوصول إلى خدمة Netflix. اتبع خطوات القرار الموضحة أدناه لعلاج المشكلة.</p>
<h2>لاعب بلو راي</h2>
<h2>تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك</h2>
<p>يمكنك اختبار اتصال جهازك عن طريق اختبار تطبيق آخر يتصل بالإنترنت. بعض الأجهزة لديها اختبار اتصال في الإعدادات.</p>
<p>إذا لم تعمل التطبيقات الأخرى أو تعرض خطأ في الشبكة ، فربما يكون جهازك غير متصل.</p>
<p>مثل الخطوات التي يجب اتباعها للاتصال بالإنترنت أو لحل مشكلات الشبكة غالبًا ما تكون محددة لكل جهاز ، فإن خدمة عملاء Netflix غير قادرة على إرشادك لجهازك.</p>
<p>لمعرفة الخطوات المراد متابعتها لجهازك:</p>
<ul>
<li>راجع التعليمات أو الدليل المتوفر بجهازك.</li>
<li>اتصل بمصنع الجهاز للحصول على مساعدة لتوصيل جهازك بالإنترنت.</li>
</ul>
<p>إذا كان جهازك متصلاً واستمرت المشكلة ، اتبع الخطوات التالية.</p>
<h2>أعد تشغيل الجهاز</h2>
<ol>
<li>افصل الجهاز عن منفذ الطاقة.</li>
<li>اضغط على زر الطاقة على الجهاز مرة واحدة ، ثم انتظر دقيقة ، أو بالتناوب ، قم بفكها لمدة 3 دقائق على الأقل.</li>
<li>أعد توصيل الجهاز.</li>
<li>قم بتشغيل جهازك وحاول مشاهدة Netflix.</li>
</ol>
<h2>أعد تشغيل الشبكة المحلية</h2>
<p><ol>
<li>قم بإيقاف تشغيل أو افصل مشغل Blu-ray الخاص بك.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/bf9019c5-a411-4c34-ab66-187e2b63c53d_new_blurayreboot_en.png” /></li>
<li>افصل مودمك (وموجه لاسلكي ، إذا كان جهازًا منفصلًا) لمصدر الطاقة لمدة 30 ثانية.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/328050ab-0792-4ecf-94ab-557c67c634d1_modemrouterpowerunplug_en.png” /></li>
<li>أعد المودم الخاص بك للتشغيل وانتظر عدم وجود أضواء جديدة. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك منفصلًا عن المودم الخاص بك ، فقم بتوصيله وانتظر عدم وجود أضواء جديدة.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/059d4894-4680-42d8-a1c6-41d3d8143dbc_onmodem_en.png” /></li>
<li>قم بتدوير مشغل Blu-ray وحاول مشاهدة Netflix.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/df40494c-95a3-457b-b386-ef3cb434fe6a_blurayhoc_en.png” /></li>
</ol></p>
<h2>اتصل بمورد الوصول إلى الإنترنت</h2>
<p>إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فاتصل بمزود الوصول إلى الإنترنت (ISP) لمساعدتك في تصحيح مشكلة اتصال الشبكة.</p>
<ul>
<li>تحقق من حالة الإنترنت من حولك.</li>
<li>حل المودم الحالي والجهاز التوجيه وإعدادات الشبكة غير الصحيحة.</li>
<li>أعد تشغيل أو إعادة ضبط اتصالك بالشبكة.</li>
</ul>
<p>أثناء محادثتك مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، أشر:</p>
<ul>
<li>في حالة حدوث المشكلة على جهاز واحد أو أكثر من الجهاز المتصل بالشبكة نفسها.</li>
<li>إذا كان جهازك متصلاً بواسطة Wi-Fi أو مباشرة بواسطة الكابل.</li>
</ul>
<p>قبل الانتهاء من المحادثة مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك:</p>
<ul>
<li>من متصفح الويب ، الوصول بسرعة.اجمع بين اختبار تدفق الشبكة وسرعة اتصالك المباشر بـ Netflix.</li>
<li>تذكر مشاهدة Netflix للتأكد من حل المشكلة.</li>
</ul>
<h2>وحدة فك التشفير أو قارئ البث</h2>
<h2>تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك</h2>
<p>يمكنك اختبار اتصال جهازك عن طريق اختبار تطبيق آخر يتصل بالإنترنت. بعض الأجهزة لديها اختبار اتصال في الإعدادات.</p>
<p>إذا لم تعمل التطبيقات الأخرى أو تعرض خطأ في الشبكة ، فربما يكون جهازك غير متصل.</p>
<p>مثل الخطوات التي يجب اتباعها للاتصال بالإنترنت أو لحل مشكلات الشبكة غالبًا ما تكون محددة لكل جهاز ، فإن خدمة عملاء Netflix غير قادرة على إرشادك لجهازك.</p>
<p>لمعرفة الخطوات المراد متابعتها لجهازك:</p>
<ul>
<li>راجع التعليمات أو الدليل المتوفر بجهازك.</li>
<li>اتصل بمصنع الجهاز للحصول على مساعدة لتوصيل جهازك بالإنترنت.</li>
</ul>
<p>إذا كان جهازك متصلاً واستمرت المشكلة ، اتبع الخطوات التالية.</p>
<h2>تسجيل الخروج</h2>
<ol>
<li>في الشاشة الرئيسية لـ Netflix ، افتح القائمة على اليسار.</li>
<li>في أسفل القائمة ، حدد الحصول على مساعدة على اليمين.</li>
<li>حدد فصل .</li>
<li>حدد نفسك مرة أخرى ، ثم حاول استخدام Netflix.</li>
</ol>
<p>إذا تم عرض شاشة خطأ:</p>
<ol>
<li>حدد المزيد من التفاصيل .</li>
<li>حدد فصل أو إعادة تعيين .</li>
<li>حدد نفسك مرة أخرى ، ثم حاول استخدام Netflix.</li>
</ol>
<p>إذا لم تتمكن من العثور على خيار فصل ، فأدخل التسلسل من التالي على جهاز التحكم عن بُعد: أعلى ، لأعلى ، أسفل ، أسفل ، يسار ، يمين ، يسار ، يمين ، أعلى ، عالية ، عالية. ثم حدد فصل أو إعادة ضبط أو إلغاء تنشيطه .</p>
<h2>أعد تشغيل الجهاز</h2>
<ol>
<li>افصل الجهاز عن منفذ الطاقة.</li>
<li>اضغط على زر الطاقة على الجهاز مرة واحدة ، ثم انتظر دقيقة ، أو بالتناوب ، قم بفكها لمدة 3 دقائق على الأقل.</li>
<li>أعد توصيل الجهاز.</li>
<li>قم بتشغيل جهازك وحاول مشاهدة Netflix.</li>
</ol>
<h2>أعد تشغيل الشبكة المحلية</h2>
<p><ol>
<li>قم بإيقاف تشغيل أو افصل مشغل البث. <br /><img src=”https://help.nflxext.com/44f16516-4b8b-4c98-a304-c09930b6f12a_new_streamerreboot_en.png” alt=”قم بإيقاف تشغيل قارئ البث لمدة 10 ثوانٍ ، ثم أعد تشغيله” /></li>
<li>افصل مودمك (وموجه لاسلكي ، إذا كان جهازًا منفصلًا) لمصدر الطاقة لمدة 30 ثانية.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/328050ab-0792-4ecf-94ab-557c67c634d1_modemrouterpowerunplug_en.png” /></li>
<li>أعد المودم الخاص بك للتشغيل وانتظر عدم وجود أضواء جديدة. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك منفصلًا عن المودم الخاص بك ، فقم بتوصيله وانتظر عدم وجود أضواء جديدة.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/059d4894-4680-42d8-a1c6-41d3d8143dbc_onmodem_en.png” /></li>
<li>قم بتدوير قارئ البث وحاول مشاهدة Netflix.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/d0660d50-bded-4745-8d2e-72e017304265_streamerhoc_en.png” /></li>
</ol></p>
<h2>تلفزيون ذكي</h2>
<h2>تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك</h2>
<p>يمكنك اختبار اتصال جهازك عن طريق اختبار تطبيق آخر يتصل بالإنترنت. بعض الأجهزة لديها اختبار اتصال في الإعدادات.</p>
<p>إذا لم تعمل التطبيقات الأخرى أو تعرض خطأ في الشبكة ، فربما يكون جهازك غير متصل.</p>
<p>مثل الخطوات التي يجب اتباعها للاتصال بالإنترنت أو لحل مشكلات الشبكة غالبًا ما تكون محددة لكل جهاز ، فإن خدمة عملاء Netflix غير قادرة على إرشادك لجهازك.</p>
<p>لمعرفة الخطوات المراد متابعتها لجهازك:</p>
<ul>
<li>راجع التعليمات أو الدليل المتوفر بجهازك.</li>
<li>اتصل بمصنع الجهاز للحصول على مساعدة لتوصيل جهازك بالإنترنت.</li>
</ul>
<p>إذا كان جهازك متصلاً واستمرت المشكلة ، اتبع الخطوات التالية.</p>